EN · RU

Поддержка

Пишите на support@prudoapp.com. Отвечаем в течение пары дней.

Подставьте настоящий адрес после покупки домена.

Частые вопросы

Куда уходят мои данные?

По умолчанию никуда: записи лежат на устройстве. Синхронизация между вашими устройствами идёт через ваш iCloud и включается вручную. Общий бюджет с близкими работает через наш сервер, но суммы и названия шифруются на устройстве ключом, который на сервер не попадает.

Я потерял телефон. Данные пропали?

Если была включена синхронизация или резервная копия в iCloud, нет, восстановятся на новом устройстве. Ключ общего бюджета переезжает через связку ключей iCloud. Если и его нет, попросите код приглашения у второго участника.

Как отменить подписку?

Подписка живёт в вашей учётной записи Apple: Настройки iOS → ваше имя → Подписки. Мы её отменить не можем и денег не списываем сами.

Как удалить аккаунт и данные?

В приложении: Настройки → Профиль → Удалить аккаунт. Подробнее на отдельной странице.

Приложение зависло или считает неправильно

Напишите нам и укажите версию приложения (Настройки → Ещё → Что нового) и что именно вы делали. Если можете, приложите скриншот.